do111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
do111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই নথি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
do111 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") do111 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। do111 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলী ব্যাপকভাবে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে do111 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
do111 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেমস, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বিশেষভাবে বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
১.১ পরিষেবার সুযোগ
do111 নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদান করে:
- অনলাইন স্লট গেমস এবং টেবিল গেমস
- লাইভ ডিলার ক্যাসিনো গেমস (Evolution Gaming, Ezugi সহ)
- স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), কাবাডি সহ
- ফিশিং গেমস এবং আর্কেড গেমস
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- VIP আনুগত্য কার্যক্রম
১.২ যোগ্যতার শর্ত
এছাড়াও আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:
- আপনি আইনগতভাবে দক্ষ এবং এই চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকার রাখেন।
- আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে।
- আপনি জমা করা অর্থের বৈধ মালিক।
- আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
do111-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
do111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্রের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য)
প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩ অর্থ জমা ও উত্তোলন
৩.১ জমার শর্তাবলী
do111 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ করে। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
সমর্থিত জমার পদ্ধতি:
- বিকাশ (bKash) — মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস
- নগদ (Nagad) — ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং
- রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — ইউসিবি ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক থেকে ট্রান্সফার
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
- বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
- অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রমে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- do111 জালিয়াতি প্রতিরোধে যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৩.৩ মুদ্রা
do111-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রার রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
do111-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০x ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.২ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণে ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
- একই সাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
- do111 বিবেচনামূলকভাবে যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
৪.৩ VIP আনুগত্য কার্যক্রম
do111-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে:
🥉 Bronze (ব্রোঞ্জ)
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
🥈 Silver (সিলভার)
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%। ব্রোঞ্জ থেকে উন্নীত হওয়ার পরে আরও বেশি সুবিধা।
🥇 Gold (গোল্ড)
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%। সর্বোচ্চ স্তর — সেরা সুবিধা ও অগ্রাধিকার সমর্থন।
৫ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
৫.১ সাধারণ গেমিং বিধিমালা
- সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং ফলাফল ঘোষণার পর পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে do111 পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করবে।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে do111-এর সিস্টেমের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক প্রদত্ত Random Number Generator (RNG) সমস্ত গেমের ফলাফল নির্ধারণ করে।
৫.২ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা
- বেট গ্রহণ করার পর অডস পরিবর্তন হলেও গ্রহণকৃত অডস প্রযোজ্য হবে।
- ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে do111 যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
- একাধিক বেট একত্রে রাখলে সবগুলো বেট সঠিক হলেই পুরো জয় পাওয়া যাবে।
৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
do111 একক বেট বা সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত জয় প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সমন্বয় করা হতে পারে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
জালিয়াতি ও প্রতারণা
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
- চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
- বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse)
প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
- VPN বা প্রক্সি দিয়ে অবস্থান গোপন
- সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
আর্থিক অপরাধ
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর
আচরণগত লঙ্ঘন
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি
- অনুপযুক্ত বা আপত্তিকর বার্তা প্রেরণ
- সাইটের বিরুদ্ধে মিথ্যা দাবি প্রচার
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৭.১ do111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে do111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা
- আর্থিক নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ
- আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার নির্দেশ
৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।
৭.৩ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
ভুলবশত বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। do111 পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
do111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
do111 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- বেটের সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ
- সেশন সীমা: একবারে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা
৮.২ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ
আপনি যদি নিম্নলিখিত লক্ষণ অনুভব করেন তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:
- হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করতে আরও বেশি বাজি ধরা
- গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করলেও পারছেন না
- পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকানো
- গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যা
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
do111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য
- লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস
- ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য
- যোগাযোগ ইতিহাস (সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট)
৯.২ তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য
- পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
do111 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে)
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়
- ফোর্স মেজর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
১১.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর do111 যাচাইকরণ শুরু করবে।
- প্রয়োজনীয় তথ্য-প্রমাণ সংগ্রহের পর সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
- জটিল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া হতে পারে।
- do111-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
১১.৩ গেমের ফলাফল বিরোধ
গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেমের সার্ভার লগ এবং গেম প্রোভাইডারের তথ্য চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
do111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে do111 ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে নতুন শর্তাবলী নিয়মিত পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতিমালা দেখুন: গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • আমাদের সম্পর্কে